Tham khảo

Quy định pháp lý áp dụng cho tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ i9net, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi truy cập theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi truy cập hợp lệLiên hệ pháp lýQuyền của bạn
i9net Quy định pháp lý áp dụng cho tài khoản của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ phạm vi truy cập hợp lệ tại khu vực của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Gửi yêu cầu pháp lý cụ thể qua email để được xử lý có hồ sơ lưu trữ.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trên trang để trao đổi trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề tài khoản và điều khoản sử dụng.
Email pháp lý Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của i9net.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn danh mục Pháp lý để gửi yêu cầu có đính kèm thông tin xác minh ví điện tử.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Khi bạn xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để khớp giao dịch — không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL trong quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi.
Xác minh ví điện tử Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh quyền sở hữu ví qua bước OTP — không yêu cầu mật khẩu ví của bạn.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ pháp lý.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Đăng nhập vào tài khoản bất kỳ lúc nào để xem thông tin cá nhân đang lưu trữ, cập nhật số điện thoại hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và phạm vi sử dụng dịch vụ i9net tại Việt Nam.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở các vùng mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng nền tảng trò chơi trực tuyến.

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch cần thiết cho vận hành. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ pháp lý hoặc qua mục Hỗ trợ trong tài khoản. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để khớp giao dịch sau bước xác minh OTP. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục Lịch sử giao dịch để xem toàn bộ nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Yêu cầu xuất dữ liệu đầy đủ có thể gửi qua email hỗ trợ.

Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email để được hỗ trợ xử lý yêu cầu đóng tài khoản có hồ sơ lưu trữ.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.