Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại i9net

i9net xây dựng chính sách quyền riêng tư để bạn hiểu rõ chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng vào mục đích nào và bảo vệ dữ liệu đó ra sao.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
i9net Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại i9net
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chính sách quyền riêng tư tại i9net không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế. Từ lớp mã hóa kết nối đến quy trình xóa dữ liệu theo yêu cầu, mỗi điểm dưới đây phản ánh đúng cách hệ thống hoạt động, không phải lời hứa chung chung.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập lẫn khi xác nhận giao dịch MoMo hoặc Viettel Money.

Cookie và hành vi duyệt trang

Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời gian giữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua tài khoản đăng ký.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của i9net qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo trình tự xác minh danh tính trước — bước này giúp đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể yêu cầu thay đổi dữ liệu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt xác nhận yêu cầu quyền riêng tư và hướng dẫn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý đúng nội dung.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram của i9net để trao đổi nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư tại i9net

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, tài khoản và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tại i9net.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số ví để đối soát nạp rút, nhưng không lưu mật khẩu hay mã OTP ví điện tử của bạn. Thông tin này chỉ dùng cho mục đích xác minh giao dịch nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi xác minh danh tính trước rồi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình. Tài khoản sẽ đóng sau khi xử lý xong.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích quảng cáo. Trong trường hợp pháp lý bắt buộc tại khu vực được phép hoạt động, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và điều chỉnh giao diện phù hợp với điện thoại của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập hay giao dịch.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy trình nội bộ sau khi xác minh hoàn tất.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Sau xác minh danh tính qua tài khoản đăng ký, chúng tôi cung cấp danh sách thông tin đang lưu trữ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.